Условия доставки, способы оплаты и возврата
В нашем интернет-магазине существует:
1. Курьерская доставка по Москве и МО;
2. Доставка до Пунктов выдачи заказов (только выдача заказов) в Москве, МО, Калининграде, Туле, Астрахани;
3. Доставка ТК СДЭК и Boxberry по всей России
Курьерская доставка по Москве и МО
По Москве и Московской области мы доставляет товары собственной курьерской службой с понедельника по пятницу.
Условия доставки по Москве и Московской области до 5 км от МКАД:
- Время доставки с 9 до 19 часов. В субботу и воскресенье доставки нет.
- Минимальный заказ 2500 руб.
- Стоимость доставки - 250 руб., заказы от 5000 руб. доставляем бесплатно.
- Доставка осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа оператором.
- Оплатить можно на сайте картой или наличными водителю при получении заказа
Условия доставки дальше 5 км от МКАД обсуждаются индивидуально.
Доставка до пунктов выдачи заказов в Москве и МО
- Минимальный заказ 700 руб.- Стоимость доставки - бесплатно.
- Доставляем с понедельника по пятницу. В субботу и воскресенье доставки нет.
- Доставляются только оплаченные заказы.
- Оплатить можно картой в личном кабинете после оформления заказа.
- Доставка до пункта выдачи заказов в пределах МКАД осуществляется в течение 2-4 рабочих дней.
Доставка до пунктов выдачи заказов в других городах России
- Пункты выдачи заказов есть в городах Астрахань, Калининград и Тула- Минимальный заказ 700 руб.
- Стоимость доставки 250 руб. до Тулы, бесплатно до Астрахани и Калининграда
- Заказы от 3000 руб. доставляем до пунктов выдачи бесплатно.
- Доставляются только оплаченные заказы. Оплатить можно картой в личном кабинете после оформления заказа.
- Срок доставки 5-7 рабочих дней с момента подтверждения заказа оператором.
Пункты выдачи заказов Биостайл по всей России:
Адреса ветеринарных пунктов выдачи
Перейти в разделВетеринарная клиника Любимый Носик, Москва, 6-я Кожуховская улица, 6с2ПВЗ Москва, ул. Братеевская, дом 16, корпус 3Ветеринарная клиника 38,6, Москва, ул. Гурьянова, дом 4, корпус 2ПВЗ Москва, Достоевского дом 3ПВЗ: Москва, Дмитровское шоссе, дом 97ПВЗ Москва, Южное Бутово,ул. Изюмская, дом 43, к. 3ПВЗ Москва, ул. Керченская, дом 1БПВЗ Москва, ул. Коненкова д.19ПВЗ: Москва, ул. Краснобогатырская д.38 стр.2ПВЗ Москва, Малый Левшинский переулок, дом 3ПВЗ Москва ВЕТМИР на Генерала Белова, ул. Генерала Белова д. 5Ветеринарные клиники «ВЕТМИР», Москва, Осенний бульвар, д.5, к.1Ветеринарная клиника "КРОШКА РУ", Москва, ул. Перовская дом 66 корпус 5Зоомагазин «Мадагаскар», Москва, Покровский бульвар дом 16/10 стр1Ветеринарная клиника «Хвостик», Первомайская, дом 30ПВЗ Ветеринарный центр №1, проезд Шокальского, д. 9аПВЗ: Москва, Краснобогатырская ул., 2, стр. 86Ветеринарный центр Viki-Vet, Москва, ул. Рудневка д.15ПВЗ: Москва, ул. Свободы 6/3ПВЗ Москва, ул. Снежная д.17 корп. 2Зооцентр Сурикат, Москва, ул. Александры Монаховой, 94, корп. 2Ветеринарная клиника «Примавет», Москва, ул. Осташковская, д. 30Зоомаркет «Хомяк», МО г. Дзержинский, ул. Ленина д.12ПВЗ Балашиха, Ветеринарная клиника Любимый Носик, г. Балашиха, микрорайон Новое Павлино, улица Бояринова, 24ПВЗ Калининград, Ленинский проспект, дом № 10Ветеринарная клиника «Айболит», Астрахань, ул. Боевая улица, 126к7ПВЗ МО Балашиха, Ленина пр-кт, дом 23/5ПВЗ Москва, Новочеркасский бульвар, д.13 с.1ПВЗ Москва, ул. Перерва, 54Ветеринарная клиника VET EGET, Москва, ул. Грайвороновская, дом 12к1ПВЗ Москва, Верхние поля дом 18Режим работыежедневно с 10-00 до 21-00МетроАлма-АтинскаяРежим работыКруглосуточноРежим работыежедневно: 10-00 до 20-00МетроДостоевскаяРежим работыЕжедневно с 09-00 до 20-00Режим работыкруглосуточноМетроУлица СкобелевскаяРежим работыЕжедневно с 09-00 до 21-00МетроСевастопольскаяРежим работыКруглосуточноМетроБибиревоРежим работыЕжедневно с 11-00 до 19-00Режим работыкруглосуточноМетроПарк культурыРежим работыЕжедневно с 10-00 до 20-00МетроДомодедовскаяШипиловскаяОреховоРежим работыКруглосуточноМетроКрылатскоеРежим работыЕжедневно 10-30 до 21-30Режим работыежедневно с 09-00 до 21-00Режим работыежедневно с 10-00 до 22-00Режим работыКруглосуточноМетроБабушкинская 1,6 кмМедведково 1,99 кмСвиблово 2,8 кмРежим работыЕжедневно с 09-00 до 21-00Режим работыежедневно с 10-00 до 22-00Режим работывт-вс с 10:00 до 21:00, пн выходнойМетроТушинскаяРежим работыЕжедневно с 9-00 до 21-00МетроСвибловоРежим работыЕжедневно с 11-00 до 19-00Режим работыежедневно с 10-00 до 20-00Режим работыежедневно с 10-00 до 20-00Режим работыежедневно с 10-00 до 20-00Режим работыЕжедневно с 09-00 до 21-00Режим работыпн-сб: 11:00 - 19:00, вс: выходнойРежим работыПн-Пт с 09:00 до 19:00
Сб с 09:00 до 17:00
Вс с 09:00 до 12:00Режим работыЕжедневно с 10-00 до 21-00МетроМарьиноРежим работыЕжедневно с 10:00 до 19:00МетроБратиславскаяРежим работыЕжедневно с 9.00-22.00Режим работыЕжедневно с 09:00 до 22:00МетроБратиславскаяРежим работыЕжедневно с 10-00 до 20-00
Доставка по России службами доставки СДЭК и Boxberry
- Минимальный заказ 700 руб.
- Отправляем только оплаченные заказы. Оплатить можно картой в личном кабинете после оформления заказа.
- Услуги транспортной компании оплачиваются сразу при оформлении заказа.
- Доставляем до терминала транспортной компании в течение двух рабочих дней после оплаты.
Запрещены к отправке следующие товары:
- Грузы, требующие особых условий хранения и температурного режима (вакцины, сыворотки, отдельные группы лекарств и т.п);
- Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников перевозчика, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика (йод, рыбий жир, антисептики емкостью более 1 л, препараты АСД);
Заказы от 5000 руб и весом менее 10 кг отправляем ТК Boxberry бесплатно. Если вес заказа более 10 кг, то будет выставлен дополнительный счет на оплату доставки.
Условия возврата
Вернуть покупку после получения можно в течение 14 дней в нашем офисе по адресу: Москва, Гурьянова, д. 83, стр. 1.
Возврат качественного товара происходит в случае, когда:
- Вами сохранен его первозданный внешний вид;
- Он не был употреблен (или не содержит видимых признаков употребления);
- Есть подтверждение покупки в этом магазине.
Возврат некачественного товара
Покупатель вправе выбирать, как его вернуть. Поменять на тот же самый или приближенный (с перерасчетом стоимости), или просто вернуть деньги. Продавец вернет средства в десятидневный срок после обращения. Также, если покупатель не убедил продавца в том, что у вещи присутствует именно брак, а не последствия неправильного использования, то продавец может назначить экспертизу, которую оплачивает сам.
Некоторые покупки нельзя отдать обратно в интернет-магазин.
К ним относятся товары:
- Ненадлежащего качества с повреждениями, возникшими в следствие неправильной эксплуатации;
- Сделанные персонально для этого покупателя;
- Технически сложные (статья 25 закона о правах потребителей);
- Потерявшие свой первоначальный товарный вид в следствие вскрытия упаковки или неправильной эксплуатации.
